7月19日,一场突如其来的IT灾难席卷全球,独立安全软件CrowdStrike的一次更新错误,意外导致了无数Windows电脑陷入蓝屏困境,进而引发了多个国家公共服务体系的瘫痪,波及范围之广、影响之深,堪称史上罕见的IT事件。
当日,CrowdStrike软件的一次常规更新未能如预期般平稳进行,反而成为了这场灾难的导火索。更新后的软件与Windows系统发生不兼容反应,导致全球范围内大量Windows设备突然蓝屏,无法正常使用。这一突发状况迅速蔓延至航空、铁路、银行、企业、媒体、酒店等多个关键领域,甚至连新能源产业链的生产也未能幸免,遭受了不同程度的冲击。
面对这场突如其来的危机,特斯拉CEO埃隆·马斯克在社交媒体上直言不讳,将此次事件称为“史上最大IT事故”,并宣布在其公司系统中全面卸载CrowdStrike软件。微软的CEO萨蒂亚·纳德拉随后发表声明,承认CrowdStrike的更新确实对全球IT系统造成了影响,并表示微软正积极与CrowdStrike及整个行业合作,努力为客户提供技术支持,帮助他们恢复系统正常运行。然而,马斯克的回应依然犀利,指出这一事件对汽车供应链造成了不可忽视的冲击。
面对如此大规模的故障,360集团创始人、董事长周鸿祎提出了应对措施:许多计算机需要IT人员手动介入,重启系统并删除错误的更新文件。他进一步指出,尽管手动进入安全模式并删除升级文件是常见的解决方案,但对于大公司统一管理的大量电脑而言,这种方法显然不切实际。
据微软官方数据估算,此次CrowdStrike的更新至少影响了850万台Windows设备,占全球Windows机器总数的不到1%,但即便如此,其造成的实际影响也远超这一数字所能衡量。周鸿祎还强调,此次事件再次凸显了数字化时代的脆弱性,一旦发生类似雪崩式的连锁反应,其后果将难以估量。
值得一提的是,中国在此次事件中相对“幸运”地避开了大规模故障的影响。周鸿祎指出,这得益于中国独立发展的网络安全策略,为国家的信息安全筑起了一道坚实的防线。
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