近日地下城刚刚开通新春称号附魔等级更换渠道不到2天，官方就紧急宣布关闭客服通道，最终的截止时间是5号晚20点整，所以目前还是可以通过该渠道登记更换的。新的渠道暂时还未开发，旧的渠道就关闭了，体验是真的差。这就国服的现状，系统不稳定、BUG多不说，官方也是出尔反尔，经常变动。
对此，有玩家表示，该活动刚推出两天，相关部门就匆忙地关闭了服务，这显然是不负责任的表现。他们认为，起码你应该在开发出新渠道前，保证老渠道不关闭。
首先、官方紧急关闭客服渠道通知。
官方给的理由是：申请数量远超预估。你出氪金礼包的时候怎么不说远超预期，加大投资呢?出问题了，你说远超预期，自己卖了多少礼包心里没数吗?这就是典型的又当又立，没命其曰给玩家换等级，操作的时候说人数太多，关闭更换渠道?
其次、官方开放的兑换渠道。
4号DNF开放了更换宝珠登记的窗口，直接找客服更换即可。但是5号你就紧急关闭了，这不就是典型的炒作吗?
最起码得做法，你先开发出新的途径，再关闭老通道吧。这点常识性操作，还要玩家教你吗?
最后、玩家权益得不到保障。
玩家的时装你说换就换，玩家的光环你说删除就删除，韩服时装是可以金币交易的，国服可是实打实的氪金。不要拿韩服的设定说事，你魔改的时候，怎么不说韩服的设定?
总的来说，DNF官方此次关闭服务的行为确实给玩家带来了不便和困扰。希望他们能够认真对待玩家的意见和建议，不断改进和完善自身的服务质量，以更好地满足广大玩家的需求。面对玩家的质疑和批评，DNF官方并没有给出明确的解释或回应。相反，他们只是表示，这次关闭服务是因为申请人数远远超过了预期，但并没有透露具体的数字。这种含糊其辞的态度更是加剧了玩家们的不满情绪。
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