今年年初，抖音正式在全国范围内上线了抖音超市业务，加入了线上超市的竞争中。

抖音超市属于抖音电商旗下的业务，抖音超市负责人王海阳的直属汇报线为抖音电商副总裁木青，而木青直接向抖音电商总裁魏雯雯汇报。

目前，抖音超市业务团队从年初的数十人扩充至百余人，直属物流、供应链前端、后端的人力占据大头。与人员扩充相对应的，是抖音超市提高了供应链端建设的优先级。

在业务开拓的过程中，抖音超市已经意识到，在线上超市这门 " 重 " 生意中， 只靠流量是不够的，必须下功夫啃下配送履约这一难题。

要想提高履约效率，有自己的自营物流体系是最理想的出路，但是自建物流的投入大、耗时长，不是短期能够完成的事。因此，现阶段的抖音超市，选择先通过优化配送仓储的方式来提高履约能力。

超市业务有着高时效的配送要求，一般来说，线上超市会采取需求前置的方式，将商品提前贮备在仓库中，用户下单后，大数据匹配出距离收货地址最近的仓储及时发货。

因此，仓库覆盖数量和仓储管理能力，在一定程度上也决定了超市业务的履约效率。

目前，抖音超市的业务重心在珠三角地区，广州、深圳、惠州、东莞四座城市也是抖音超市现阶段物流建设的核心。

其中，抖音超市广州仓正常运作，占地面积约 1000 平方米，向外覆盖珠海、江门、中山，配送地点距离仓储辐射范围 2 ~ 6 公里可小时达。

不过，抖音超市团队计划将业务重心逐渐向珠三角以外地区渗透，五一之后，抖音超市积极推动成都、杭州新仓库试行，并且还在同步推动苏州、南京、廊坊、青岛、武汉和西安六城开仓。

未来，抖音超市仓库会分为自营仓、商户采购仓，尤其在订单量较多地区会租用供应仓，例如华中、华南、西南等地区将分设多仓。

与此同时，抖音超市团队还在进行供应链前端管理计划，并通过推进自营云仓引入商家。

而在后端履约上，抖音超市依然交由顺丰等第三方配送平台配送。据悉，抖音超市今年上半年主要以拼团模式进行配送，后期将逐渐尝试单独送货上门。