动视就《使命召唤：现代战争4》使用2022年首尔梨泰院踩踏事故真实新闻画面一事公开道歉，并确认相关片段将在11月12日的更新中彻底删除。此前，遇难者家属已对此表达强烈不满。

韩国广播公司MBC的报道被《韩国先驱报》援引。动视在声明中表示：“我们向遇难者家属、受害者以及所有因这一事件深受伤害或困扰的人致以最深切的哀悼和诚挚的歉意。”动视承认使用真实新闻画面构建了游戏的虚构叙事，但坚称从未有意影射或轻描淡写梨泰院事故或其他现实世界的悲剧。

争议的核心是2022年10月29日首尔梨泰院街区发生的踩踏事故画面，该事故造成159人死亡。事发时正值万圣节庆祝活动，数千人涌入该街区狭窄的街道和小巷。《现代战争4》中被指使用的画面包括受害者被担架抬走、街上的裹尸袋以及有人尝试进行心肺复苏的场景。

游戏的开场序列使用了这些真实新闻报道，以帮助建立其虚构背景——该背景描绘了朝鲜对韩国的入侵。这一决定引发遇难者家属愤怒，他们称在娱乐产品中使用这些画面既不合适也缺乏同理心。

10.29梨泰院惨案遗属协会对动视删除画面的决定表示欢迎，但向BBC表示，他们尚未收到发行商的直接道歉。

上周发售的《现代战争4》还因描绘朝韩之间的虚构战争而受到批评。两国在1953年结束朝鲜战争实际战斗的停战协定后从未签署和平条约，技术上仍处于战争状态。