“我知道现在市场上AI热钱满天飞，他们根本不在乎我们这些消费者，但我以后再也不会买NVIDIA的产品了。这次体验简直就是一场彻头彻尾的噩梦。”

说这句话的，是Reddit论坛上一位心灰意冷的玩家。让他如此愤怒的，是一张崭新的RTX 5080 FE公版显卡，和一次让他倍感无力的售后拉锯战。

一切始于一次看似平常的操作。这位玩家深知新一代显卡12V-2x6电源接口的“威名”，动作格外小心翼翼。可就在他第一次尝试拔下电源线时，意外还是发生了——接口上那个小小的塑料固定卡扣，竟被直接弄断了。

一场从“一切正常”开始的漫长“噩梦”

卡扣虽小，却关乎电源线的稳定连接。玩家不敢怠慢，立刻设法联系了NVIDIA官方客服。沟通并不容易，费了一番周折后，他得到的首个回应却令人错愕：客服表示，从用户提供的照片看“一切正常”，装回去继续用就行。

“他甚至怀疑客服是用AI在分析照片的，非常敷衍。”这种感受，让本已不安的玩家更加不满。

经过又一轮耗时费力的解释，客服终于将他的问题转交给了另一个“专门团队”。希望看似出现，可接下来的发展，却让他的心彻底凉了。

在经历了长达数天、反反复复的沟通后，官方给出的最终裁定是：“用户导致的损坏，不在保修范围内。”

一个本应辅助固定的塑料卡扣，在正常操作中断裂，最终却让一张高价显卡面临可能无法保修的困境。玩家的愤怒与失望，迅速在Reddit社区引发了大量讨论与共鸣。对许多玩家而言，这不仅仅是一个卡扣的故事，更关乎大厂对普通消费者体验的重视与尊重。