近期，苹果因第一代AirPods Pro耳机存在声音问题而遭受集体诉讼。自2019年10月上市以来，该款耳机频繁被用户报告出现噼啪、嘎嘎等杂音，影响使用体验。
尽管苹果已尝试通过软件更新和2020年10月的修复计划来解决这一问题，但许多用户在更换新耳机后，杂音问题依旧存在。
消费者指责苹果在销售过程中未充分告知该潜在缺陷，导致他们在不知情的情况下购买了问题产品。他们表示，如果苹果提前披露问题，他们可能会选择其他品牌或更优惠的价格购买。
此外，原告认为苹果在广告中宣传AirPods Pro具有“卓越音质”和“纯净清晰声音”构成虚假宣传，因为苹果在明知产品存在音质问题的情况下仍进行此类宣传，严重损害了消费者权益。
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