7月30日消息，腾讯电脑管家昨日晚间宣布暂停对Win10的升级，因为有部分用户反馈遇到了升级失败、反复重启、蓝屏等问题。

腾讯电脑管家称，经调查，最终确认是用户电脑环境与Win10系统不兼容所致。电脑管家称将积极协助微软寻找解决方案，待体验优化后，升级服务将继续开放。(易科)

以下为腾讯电脑管家公告全文：

Dear，管饭们：

7.29当日，电脑管家已帮助数十万用户升级Win10系统。但有部分用户反馈遇到了升级失败、反复重启、蓝屏等问题。经调查，最终确认是用户电脑环境与Win10系统不兼容所致。

为避免影响更多用户，电脑管家将暂停对Win10的升级。我们将积极协助微软寻找解决方案，待体验优化后，升级服务将继续开放。给用户们带来的困扰，我们深表歉意，还请给予理解，感谢!