《云顶之弈》今年8月第18赛季起从Hextech引擎切换到虚幻引擎，上线后出现性能瓶颈和各类Bug。《英雄联盟》官方今日发文致歉，称“这绝非我们的本意，我们对此向大家深表歉意”。

官方表示，换引擎是为了让这款游戏能长久运营下去，旧引擎已接近能力上限。为此他们曾推迟引擎切换——把自然之力赛季计划推后一个赛季，又再次推迟测试服上线，但最终呈现的《云顶之弈》体验仍不达预期：外观道具与小小英雄缺失、商店购买弈子响应延迟、频繁掉帧卡顿，还有各种Bug与崩溃问题。

官方称，过去几个版本已做了大量修复，但仍有许多善后工作亟待处理。接下来会重点关注对游戏手感和体验影响最大的核心问题：游戏崩溃与性能优化、指令响应度、弈子移动路径与目标锁定、网络延迟、调整阵型与拖拽弈子体验、视觉清晰度、外观道具等。

官方还表示，从长远看选择虚幻引擎这一方向本身有其合理性，但更希望坦诚面对不足并吸取教训，未来会更加稳健地推进每一步。公告中并未提到任何补偿内容。

虚幻引擎版《云顶之弈》并非全新游戏或《云顶之弈2》，仍由相同开发团队打造，只是更换了引擎。玩家数据将完整保留，但设置、自定义选项、收藏装饰内容等会恢复为默认状态，需要重新设置。此外，更新后不再支持2GB内存的iOS机型、2GB/3GB内存的Android机型，PC最低配置要求为Windows 10（19041版本以上）、DirectX 11、Shader Model 5。