前暴雪娱乐社区经理兼团队协调人斯特凡诺·科齐在Fette di Pixel播客中爆料，在《星际争霸2》《魔兽世界》《暗黑破坏神3》和《炉石传说》最火的那几年，暴雪内部等级森严，员工被硬生生分成特权阶层和底层阶层。

科齐说，当时高层给员工灌输的观念是：游戏开发者是高高在上的神明，公关人员则是逆来顺受的仆从。基层员工必须默默咽下玩家所有的负面情绪和辱骂，只为给开发者营造一个完美世界的假象。

欧洲支持办公室和尔湾总部项目创作者之间的直接对话，被公司明令禁止。管理层会拦下基层员工接触开发者的任何尝试，理由是不能浪费创作者宝贵的时间。想把玩家的关键反馈递到迈克·莫汉或罗布·帕尔多这个级别的高层手里，得经过超过10层审批，每一层都会对报告严格过滤。

科齐后来跳槽到Riot Games参与《英雄联盟》的工作，那边完全是另一番景象。Riot奉行开放交流的文化，部门之间的壁垒几乎不存在。基层客服和首席设计师穿着同款公司卫衣，午餐时随便聊，平等讨论平衡性调整——而在暴雪，这种随意的交流被视为对等级制度的严重冒犯。

多年的隔离政策带来了必然的后果：暴雪的核心设计师彻底脱离了现实。在信息真空中，拿不到玩家真实反馈的创作者们做出争议性决策，最终让公司曾经的王牌系列陷入系统性危机。

再后来，高层彻底切断了与老将们的联系，取消了被解雇资深员工本应享有的终身《魔兽世界》订阅，并开始系统性地从游戏制作人员名单和角色名称中抹去前同事的名字。如今，旧的管理结构已不复存在，工作室按照大型流水线的标准模式运作。