暴雪娱乐近1900名员工投票通过了一份集体劳动合同。合同内容涵盖加薪、远程办公与无障碍设施保障，还针对人工智能的使用设置了多道防线，并加入了一系列应对潜在裁员的新保护措施和缓冲方案。

这份合同谈了整整两年才落地。美国通信工人协会（CWA）在新闻稿中表示，合同"覆盖暴雪游戏团队的所有部门及公共服务部门，包括《魔兽世界》、质量控制、《炉石传说》与《魔兽大作战》、《守望先锋》、《暗黑破坏神》等部门的工会成员，以及暴雪负责平台与技术、剧情与系列开发的部门"。

按照合同条款，员工将实行每周三天的混合办公制，薪资有所上调，同时设立了申诉处理程序，远程办公机会和残障人士便利设施也得到保障。

眼下游戏行业裁员潮不断，合同里新增的裁员保护条款格外引人注目：包括"正当理由"解雇保护、为全体工会成员额外提供四周遣散费，以及在裁员公告发布后的14个月内，员工有权"复职"到合同覆盖的任何部门中的合适空缺岗位。这在行业内尚属首例。实际效果如何，还得看这14个月里其他受合同覆盖的部门有没有空缺放出，但光是这项权利的存在，本身就已经是一次进步。

生成式人工智能对就业岗位的潜在影响（有些甚至已经显现）让整个业界忧心忡忡，合同因此对相关防护机制着墨颇多。根据合同，暴雪有义务就工作场所使用人工智能的问题与员工"讨论、评估并展开谈判"。

不过暴雪在宣布合同达成时，并未说明这些流程将如何具体落实。毕竟光是这份合同本身，就经历了两年的集体谈判。关于人工智能的谈判会不会一直拖下去？考虑到这些防护机制的分量，投票通过协议的员工想必认为现有内容已经足够扎实。

平台与技术谈判委员会成员、首席软件工程师丹尼尔·韦尔茨表示："暴雪参与塑造了游戏行业，我很自豪这份合同能让我们继续为这个领域树立新的标准。"