微软XBOX首席技术官斯科特·范弗利特近日宣布，上个月导致XBOX服务大规模中断的问题已经得到解决。7月27日，XBOX确认多项服务出现重大中断，玩家无法登录账号、查看游戏库，也无法启动部分游戏或应用。从首次发文承认服务出现问题到宣布故障解决，相隔13小时。

斯科特·范弗利特在X上发表长文，详细说明了大规模服务中断的原因，并承诺将进一步调查，避免同类故障再次发生。XBOX常用主机共享、Game Pass已购内容以及部分PC使用场景都依赖一项底层服务，该服务发生中断，而一次系统更新又导致部分服务失去响应。XBOX客户端软件栈同时存在一个漏洞，进一步放大了故障影响。

目前，XBOX已经着手处理故障，并将在本周向用户推送固件更新。底层许可服务已转交XBOX团队负责，工程师正在加固服务和基础设施，提高后续系统更新时的稳定性。客户端漏洞已经在即将发布的新版本中修复，新版本从8月10日开始推送，并将在8月17日转为强制更新。

XBOX工程和运营团队接下来将全面审视整个技术栈，提高产品和服务的可靠性，进一步降低以后再次发生服务中断的可能性。