微软XBOX首席技术官斯科特·范·弗利特近日就《XBOX Live》大规模服务故障作出回应。科技媒体Windows Central报道称，此次故障是XBOX品牌近年来最严重的一次，持续超过一天，影响了全球多个国家和地区的XBOX玩家。玩家无法访问在线服务、游戏库和应用程序，甚至实体盘游戏的授权检查也一度失效。

弗利特指出，故障的根源在于底层许可服务的更新。该服务负责支撑Xbox Home Console sharing、Xbox Game Pass已购内容以及PC端相关场景。更新后，这些依赖项一度无响应，同时XBOX客户端软件栈存在bug，导致数字版游戏的许可检查失败，部分玩家无法启动游戏。

微软表示，将从两个方面推进解决方案：一是将底层许可服务的所有权转交给XBOX团队，并继续提升Xbox Live服务和基础设施的稳定性；二是XBOX客户端中的bug已纳入更新修复，相关补丁已开始推送，并将在2026年8月17日变为强制下载。

弗利特还提到，微软将继续为玩家推出新功能和系统更新层面的体验优化，以提高产品与服务的稳定性。