Valve向欧洲《Steam》硬件买家发出警告，称他们的联系信息可能因物流合作伙伴CEVA Logistics遭受网络攻击而泄露。

Valve通过邮件告知欧洲客户，负责在欧洲运送《Steam》硬件的第三方公司CEVA Logistics，在2026年7月29日至8月1日期间遭受了网络攻击。Valve表示，他们在8月7日（上周五）得知客户数据可能因此泄露。

泄露的信息包括：

• 全名
• 街道地址、邮政编码和城市
• 国家
• 电话号码
• 电子邮件地址（与客户的《Steam》账户关联的同一个）
• 所订购产品的类型和价格

Valve强调，账户级别的信息并未受到影响。CEVA从未接触过支付详情、《Steam》密码、《Steam》保护码或任何其他《Steam》账户数据。只有在过去大约90天内下过硬件订单的客户（这是CEVA的数据保留窗口）受到影响。

Valve提醒受影响的用户，要警惕通过电子邮件、短信或电话出现的钓鱼尝试，这些尝试可能会引用他们的硬件订单以显得合法，甚至可能引用受害者自己的地址。这些信息可能会要求“确认”、支付少量的送货或海关费用，或登录以“验证”订单。Valve表示，所有此类信息都应被视为欺诈行为。

重要的是，Valve声明客户不需要更改密码或调整任何账户设置，因为登录凭证并未包含在此次泄露中。

Valve重申了三个永久性的安全事实给用户：

• 《Steam》支持仅通过help.steampowered.com操作，绝不通过电子邮件、《Steam》聊天或Discord。
• 合法的《Steam》页面仅存在于store.steampowered.com、www.steampowered.com、steamcommunity.com或help.steampowered.com。用户应该手动输入这些网址，而不是点击链接。
• 《Steam》支持（和快递公司）永远不会索要密码或《Steam》保护码。

Valve表示，他们正在向CEVA施压，要求了解此次泄露的全部范围和方法，并正在通知所有受影响国家的数据保护机构。据报道，CEVA已经隔离了被泄露的系统，将其下线，并引入了外部调查员协助响应。