本该是全球玩家享受“圣诞游戏夜”的最快乐时光，PC 游戏巨头 Steam 却在这个关键时刻“掉链子”了。12 月 24 日平安夜，由于正值一年一度的 Steam 冬季特卖（Winter Sale）促销高峰期，海量涌入的玩家与疯狂的“剁手党”瞬间产生了庞大的流量洪峰，直接导致平台服务器不堪重负，惨遭“挤爆”。

根据第三方服务状态监测网站 Steam Status 的实时数据，在平安夜高峰期间，Steam 的各个核心服务板块均出现了不同程度的“离线”或“状态未知”。在崩溃最严重的时刻，全球约 25% 的 Steam 用户无法建立正常连接，服务器红一片。

从用户反馈来看，虽然好友聊天功能尚且勉强坚挺，但核心的商店浏览页面和支付结算服务频频报错。大量玩家在尝试结算购物车时，遇到了最令人绝望的弹窗提示：“处理您的请求时出错”（Error processing your request）。需要注意的是，此次崩溃并非每周二或周三的“惯例维护”，而是实打实被这波恐怖的假日促销流量硬生生“冲垮”的突发事故。

截止至发稿时，Valve 的工程师团队正在紧急抢修，服务器正在断断续续地恢复上线中。在这个促销的关键时刻，你有没有遇到 Steam 商店打不开或无法付款的情况？