信息数据发布权威。该APP中目前发布的110多个办理事项数据，来源于30多个政府部门及相关企事业单位。在“办事指南”栏目的服务中，可以查询到市、区(市)两级600多个政府部门的5165项政务服务事项的详细办理信息，52个市政府部门开放了1034项数据资源。

实名认证一键通办。“青岛政务通”的上线，较好地解决了市民办事登录多个网站、上多个APP和寻找多个公众号的麻烦，而且市民通过实名认证后，社保、公积金、12345政务服务热线等公共服务，即可实现一键通办。

服务项目全市覆盖。“政务服务”栏目中，第一批上线的应用涉及市民关注度高、与生产生活密切相关的多类民生服务，包括政务办事、社会保险、公积金、交通出行、医疗卫生、出入境业务、纳税服务等多个领域的110多类事项，涵盖了市民生活的方方面面。

政民互动方便快捷。在“找政府”栏目中，整合了“政府信箱”、“在线问政”和“12345政务服务热线”，市民可以方便地通过手机向市政府各部门咨询、求助、建议和投诉，有关诉求将流转到相关职能部门，确保有人管、按时办。